UX基础系列
：写给设计师的竞品分析指南

hello 大家好，欢迎来到小岛《UX 基础》专题的系列写第二章 。竞品分析是设计师设计师在日常工作中最常用的研究方法之一，通过研究和分析竞争对手在市场 、分析产品 、指南设计等方面的基础竞品做法
，为我们制定更有效的系列写设计手段提供参考，同时可以取长补短 ，设计师择善而从 。分析

接下来就为大家介绍两种需要常用到竞品分析的指南场景，和这两种场景下的基础竞品竞品分析流程，也为大家献上丰富例子和图片 ，系列写一定要看到最后哟 ！设计师

对于设计师来说 ，分析主要有两大场景会频繁的指南用到竞品分析这一研究方法：

场景一：针对少量核心竞品，进行多维度的详尽整体分析 
。
这种场景通常出现在项目初期
、产品开发初期对竞品的详细全面研究 ，以掌握竞品在方方面面的表现，来确定自身的差异化竞争方向 ，指导产品初期的框架建构，帮助自身产品定位 。

场景二：针对某个功能/组件的细节设计，分析竞品的设计差异
这种场景通常出现在设计进行中 、需求进行中，需要了解市面上大部分竞品是如何设计某个功能和组件的，以帮助自身改进优化现有功能、组件。

接下来将围绕这两种典型场景，介绍在这两种场景下的竞品分析流程和方法。

场景一：针对少量核心竞品的整体分析

在重大项目初期 、产品开发初期常需要对竞品进行全面研究 ，以掌握竞品在方方面面的表现，来确定自身的差异化竞争方向 ，了解各家的问题解决策略，助力产品定位。

此场景下的竞品分析流程

针对核心竞品的整体分析，主要流程如上图所示 。

第一步：确定分析目标和维度

第二步：确定待分析的竞品

第三步：收集竞品信息

第四步：整理竞品信息和差异点

第五步
：思考总结启发
、结论和行动方向

第六步 ：输出竞品分析报告

接下来
，将针对这一流程上的每个节点逐一介绍

第一步：确定分析目标和维度

竞品分析开始前要明确分析的目标，以及我们希望从竞品中学到什么，希望从竞品中了解什么来推动产品发展，了解竞品的哪些设计点来打造差异化竞争 。

确定目标后，我们接下来要明确竞品分析的维度：

①分析维度可以基于我们的工作角色：比如在经典用户体验五要素上 ，产品经理重点关注战略层和范围层，交互设计师重点关注结构层和框架层，视觉设计师重点关注表现层。除了关注自己岗位的重点分析维度  ，也还是要大致了解其他维度。

②如果是初创的新产品
，可以重点关注：用户群体 、营销 、功能、盈利、合作关系。通过对这些维度做分析 ，来帮助新产品定位和找到细分市场 ，避免与巨头正面竞争，同时寻找差异化的竞争策略
，和产出产品的功能列表 。

竞品分析维度也可以基于其他目标
，例如为了项目中难以解决问题 、为解决团队中有争议的地方，去参考其他竞品的做法。

在选择维度时，要根据目标和产品类型，去选择最关键的维度重点分析，其他的则次要分析 ，不要将力气平均用在所有维度，耗时耗力 。

第二步：确定待分析的竞品

通常常见的竞品主要分为三类：

1. 直接竞品：主营业务相同的产品 ，商业模式相似
2. 间接竞品：非同类产品，但部分功能相似
3. 潜在竞品：非同类产品 ，功能也完全不同，但猜测其可能带来设计启发。

当我们围绕这三类去寻找竞品时  ，可以通过以下途径找到竞品：

1. 点点数据：我个人最推荐的竞品数据收集网站 ，免费版的功能很多
   ，还可以看到全球各站点下 app 榜单
2. 官方 app store 榜单、安卓应用市场
   、Google Play
3. chatgpt 或文心一言等 AI 工具

在上方渠道查阅到大量竞品时 ，大家要从中筛选出最终几个核心竞品，根据竞品们的市场占有率 、和我们的功能相似性
、是否有大公司/品牌的背景 、用户受欢迎度排名 、设计上是否有创新等，来筛选出“少量但精的”直接竞品，间接竞品，和潜在竞品。

第三步：收集竞品信息

在确定了竞品和分析维度后
 ，接下来要去收集竞品在我们想要维度的信息，可以从以下来源渠道收集信息：

1. 亲自上手体验竞品，截图保存
2. 从第三方网站获取报告
   ：例如点点数据、易观千帆、艾瑞咨询
3. 从竞品官网获得报告
   ：竞争对手网站、交流互动平台、产品历史更新版本 、促销活动 、最新调整等
4. 百度搜索指数  ，谷歌搜索分析

第四步 ：整理竞品信息 、差异点

收集了充足竞品信息后，我们要对海量的竞品信息进行“整理”
，将这些信息进行“结构化”和“可视化”的展示
，以便于我们从结构化数据中找到新发现 。

关于整理竞品信息的方法，市面上有非常多理论囊括了各种分析图谱
，我在下方列出了最常见几种整理分析的方法
，并且标注了适用的场景 ，大家可根据自身场景酌情选取。

第五步：思考总结启发、结论和行动方向

现在，我们已经将竞品和自身差异用上方各种方法整理了出来，下一步也是最关键的，就是我们要从这些“客观信息“中，总结出我们的启发、思考、对下一步的指导方向 、得出竞品分析的“结论”，在这一步要思考产出这几件事情 ：

1. 如果竞品和我们存在某些维度的差异，要思考对方为什么这么做 ？这么做的优势、劣势是什么 ？我们这么做的优势、劣势是什么 ？对方做的好的地方是否也适合于我们？
2. 针对竞品在各维度的做法 ，我们有什么潜在的差异化竞争机会 ？
3. 我们该如何改进产品？

第六步：输出竞品分析报告

在整理出差异和进行深度思考后，就要输出最终的竞品分析报告了 ！

如果你最终产出的分析结论都集中在一个 app 页面上，那可以简洁的用一张图片呈现结果，放出自身和竞品的页面截图 ，并在截图旁标记分析结论和行动方向。

如果你最终产出的结论范围非常广，建议梳理成 ppt ，ppt 展示结构建议如下图所示 ：

1. 首先讲清楚竞品分析的目标、背景 、竞品的选择
2. 介绍此次竞品分析的维度
3. 列出在第一维度中得出的 ：结论 1 和改进建议 ，结论 2 和改进建议，结论 3 和改进建议…（切记结论和建议要放在最明显的地方 ，让行动方向足够具体 、有可操作性）
4. 列出在第二维度得出的：结论 1 和其改进建议 ，结论 2 和其改进建议依此类推....
5. 最后，一张图总结所有维度下的结论和改进建议

场景二 ：针对某个功能/组件的竞品分析

在设计进行中时，有时需要了解市面上大部分竞品是如何设计某个功能/组件的 ，从而帮助自身改进优化现有功能、组件。

此场景下的竞品分析流程

在针对大量竞品，调研 “某个功能/组件”在各类竞品间的设计差异时，由于这类调研的体量并不大 ，因此竞品分析的流程比较轻量  ，主要包括以下节点即可
：

第一步：确定分析目标
、待分析的竞品

第二步 ：收集竞品截图/信息

第三步：归纳抽象出 ，目前一共存在多少种设计模式

第四步：思考总结每种模式适合的场景 ，每种模式是否适合自身业务

第五步：输出改进建议  、行动方向

以一个例子来演示此流程

举个例子，最近设计师王某收到需求 ，背景是希望重构筛选弹窗的布局，让用户的筛选更高效
。产品给出筛选弹窗数据有这几类：第一类是各地菜系筛选，第二类是全程热门商区  、地铁、商场筛选，第三类是大量其他筛选如价格、营业时间、餐厅档次、收录时间、服务、设施等 。

此时设计师王某想了解市面上所有筛选面板布局的设计模式 ，以帮助自己确定什么模式适合于我们的业务，他开启对该功能的竞品分析。

第一步 ：确定分析目标 、待分析竞品

此时 ，他的分析目标是：了解市面上现有的筛选布局设计模式 ，总结优劣和适用场景以帮助自己明确设计方向。

而对于待分析的竞品
，由于筛选功能各类竞品均有，竞品选择范围可以更宽泛，例如主流电商、生活服务应用等均可。

第二步：收集竞品截图/信息

广泛收集与筛选弹窗布局有关的竞品截图和信息

第三步：归纳抽象出一共存在多少种设计模式

在收集大量竞品图片后，他归纳抽象出筛选面板目前一共存在三种布局模式：

模式一：自上而下分组归类式，每组筛选项有分组和标题 ，可上下滑动 ，如 xx 竞品

模式二：左右层级导航式，切换 tab 后进入下一层级
，如 xxx 竞品

模式三 ：左右导航+分组锚点式 ，用户既可上下滑动分组，也可点击左右导航锚点至对应分组

第四步：总结每种模式适合的场景，每种是否适合自身业务

在抽象出所有设计模式后，他开始思考每种模式适合的场景，以及是否适合我们的业务：

模式一适用于：这是最常见的布局
，适合无层级区分的筛选 ，以及总分组数不多的筛选

模式二适用于 
：适合筛选项存在父子类目 、有多个层级结构 。如常见的租房买房里的商区 、行政区分类等。

模式三适用于：适合筛选项分组数非常多，并需要有锚点导航帮助定位时 。

第五步：输出改动建议

对于我们的业务：美食和商区筛选都具有层级结构，适合模式二，而其他大量综合的筛选由于分组数量和选项数量非常多
，所以更适合模式三 。

总结

以上就是两大典型场景下的竞品分析流程了 ，最后为大家贴上一张总结图

在场景一中我们针对少量核心竞品，进行多维度的整体分析时 ，重在基于所定的分析维度
 ，输出各维度结论指导实践。在场景二中我们需要调研 “某个功能/组件”在竞品中的设计差异 ，此时重在总结设计模式指导自身设计方向 。

作者：飞向设计小岛