本文从淘宝设计的体验现状出发，总结了5个淘宝APP的面们改版细节，这个和我们息息相关的做设软件 ，有哪些值得关注的计改改版呢 ？

一
、体验现状

1. 链路&形态

商品详情的逛淘作用是为用户提供商品信息，并匹配购买功能与服务。宝定变它既是面们商品的“信息载体” ，也是做设导购策略的“表达形式”。

2. 商品运营

具体来看，详情是宝定变所有商品信息的组合列表，不同需求场景下 ，面们用户关注点是做设交织的
。并且在多年的计改迭代过程中 ，分人群
 、品类的导购策略愈加细分。

因此有必要以消费者视角重新审视“信息结构”与“浏览动线” 。

二、重塑首屏结构

打开商品详情后首屏信息量 、停留时长有限，在下划过程中，转化漏斗也会伴随加重 。如何在有限的空间、时间内，快速的获取有效信息是需要整体考量的。

1. 首屏图 、文配比

电商的本质是看图卖货，如果将信息分为“图像”与“文字”，那浏览不同商品是有差异的，如买衣服时需要足够的空间看图，买纸巾时会更关注文字描述的规格等。

所以可根据不同商品消费习惯，分别提供首屏图、文空间配比。

根据数据表现 ，某些图片重要性较低的品，如家清日用等，可以提供高宽比小于 1 的视图容器 。

2. 购买行动优化

购买按钮作为电商核心行动按钮
，是促进成交转化最直观的运营位
。

因此可以围绕购买行动提供一些紧迫、稀缺、优惠等“购买理由”
 。

三、优化运营信息

1. 信息组织

在挑选商品时 ，往往是常识驱动决策，如：优惠大不大 ？卖的好不好 ？…等 。业务发展至今 ，运营信息的位置 、样式 、话术，或多或少都有些偏离消费者购物常识 ，变得复杂 。

因此“回归购物常识” ，是重构商品信息的关键原则 。

2. 信息表述

同一卖点表述维度多样，如表述热卖可用销量、排名、回购率等 
。并且不同品类有侧重  ，如纸巾注重回购率 ，冰箱则看重排名。所以需要让用户在有限的时间与空间内，获取关键信息。

所以信息表述的有效性，最终决定其“消费价值”的传达效果。

3. 运营表达策略

将卖点分为价格力、吸引力维度 ，分别评估业内竞争力。通过监测数据 ，以及提供多种表现形式 ，满足互斥 、兼容等表达逻辑。

以此提供“可感知的”确定性商品运营策略，为更精细的渠道 、品类、人群运营提供实操空间 。

四、精细的商品运营

一件商品上架后销售状况并非恒定 ，伴随运营手段和平台流量机制，它会经历从市场导入、逐渐成长、再到成熟、最后步入衰退阶段 。

1. 商品阶段运营

以刚上架处于“成长期”的商品为例，销量展示“已售 30 件”会显得平庸 ，但如果换成“上架 1 小时卖出 30 件” 
，热卖程度就会得到加强。

所以“消费价值交付”在不同阶段有差异，在特定阶段 ，凸显独特卖点尤为关键。

对于一些超级品牌的新品首发，是能借助其影响力为电商平台带来活跃度的，并能提上商业价值与影响力 。

因此
，基于新品发布惯例 
，提供了解、预约 、购买等参与体验，能更好的匹配消费者与商家之间的双向需求。

基于这个逻辑 ，商品详情需要在其基础框架之上提供人 
、品、时间 、事件等细分场景下商品的“消费价值”交付。

五、好用的看款选款

多规格商品在查看和选款时，不同品类之间的差异巨大。例如 ，买矿泉水时可能只需了解规格，买袜子时可能只需了解颜色 ，而买衣服 、家居用品通常时需要查看细节、尺寸等图示的。

在销售过程中，款式状态会变化 ，如卖爆了
、缺货了等情况 。与此同时 ，运营行为也会影响 SKU 拆分 、组合 、选款逻辑等。

所以在功能层面 ，提供恰到好处的辅助选款能力，是很有必要的 。

选款作为必经场景 ，在已充分展现过商品的前置场景中（如直播
、短视频、图文等），是可以跳过商品详情页 ，直接完成购买的 。

基于此判断，可以将选款页作为“最小颗粒度详情”实现快速决策的 。

六、商品详情在链路中

回到淘宝全局视角 ，从流量和供给的视角看  ，商品详情页是流量的中枢 ，同时也是所有商品供给的汇集 。

1. 从商家视角来看

商家期望用户访问商品详情后尽快产生购买 ，因此除了运营商品本身之外，还会采用店铺口碑宣导、推荐其他等手段 。以便在用户对目标商品不满意或想比较时提供更多选择  。

所以店铺好在哪 ？推荐准不准？是商品本身运营之外最核心的导购策略。

除了开辟固定位置展示店铺的认可和推荐外，在不干扰用户正常浏览商品的前提下，提供符合预期的进店、看推荐等交互操作至关重要。

2. 从用户视角来看

在到达商品详情页之前会有一系列前置行为，如打开搜索找、首页闲逛等 。同时平台会对每个有流量的场景提供商品推荐，所以访问路径是五花八门的，但目前承接这些访问的形态只有列表页这一种
。

所以 ，商品详情是否有列表形态之外的其他体验方式，是一个值得长期探索的课题。

在关键卖点高密度 、精简表达之后 ，可以在导购频道 、订单页等推荐场景使用大卡片 ，快速浏览商品概要。

回头再想想

前文提到
，商品详情的本质是 ：商品的“信息载体”与导购策略的“表达形式” 。对商家来说促成交是唯一目标，对用户来说它是了解一件商品的核心场景。

所以，如何帮助用户更快的、充分的了解商品信息，对商品详情的设计来说是长期课题，在商业与技术日新月异的当下，为其探索更适合的体验形态是一件很有意义的事情
。

作者：淘宝设计