技术营销人员可能会遇到内容受限的顾客问题 。几个月前的参研一项研究发现 ，71%的顾客科技产品购买决策者表示，他们经常（23%）或有时（48%）对B2B封闭内容感到失望。参研Foundry对IT决策者的顾客一项调查显示 ，只有44%的参研人在过去一年中下载的与工作相关的内容提供了价值
。

从更积极的顾客方面来看 ，2023年底进行调查的参研数据是44%，高于2021年（41%）和2019年（30%）的顾客比例。但与此同时，参研这一数字也比一年前的顾客下降了48%。

Z世代受访者（1997-2002年出生）认为他们下载的参研与工作相关的内容最有价值，60%的顾客人认为这些内容提供了价值。千禧一代（1981-1996年出生）也不甘落后 ，参研大多数人（56%）认为内容有价值，顾客但36%的婴儿潮一代（1946-1964年出生）同意这一观点。

大约83%的千禧一代IT高管和85%的Z世代受访者认为找到他们需要的内容很困难；而在X世代和婴儿潮一代中，这一比例分别攀升至89%和88%。

此外，只有22%的人表示，他们在下载内容时犹豫不决，因为他们不想要后续销售，这一数字低于2022年调查的29%和2017年的38%
。

有价值的内容

提供内容是值得的 ：72%的IT决策者更有可能考虑在决策过程的每个阶段利用IT供应商进行培训；接近2/3的人依赖供应商资源来培训非技术业务用户 。

那么决策者想要访问哪些内容呢 ？从目前的情况来看，自2017年以来 ，前五大类别已经保持了几年不变，分别是：

产品测试/评论/意见（46%）

产品演示/产品说明书（44%）

科技新闻（42%）

供应商介绍（38%）

分析师研究（38%）。